Estas condiciones regulan las compras en Retecla. Al hacer un pedido las aceptas. Están en castellano, que es el idioma en el que se formaliza el contrato.
1. Quién vende
- Titular: CHIP WORK S.L.
- NIF: B15724222
- Domicilio: Plaza do Asilo, 6, 15570 Narón (A Coruña)
- Email: online@retecla.com
- Teléfono: 66666666
- [Si es una sociedad: datos de inscripción en el Registro Mercantil]
2. Los productos
Vendemos equipos informáticos reacondicionados: equipos que ya se han usado, normalmente en empresas, y que se han comprobado y testeado para volver a venderse. El estado estético se indica con un grado en el nombre del producto:
- Grado A: el mejor estado estético del catálogo.
- Grado B: puede tener arañazos o signos de desgaste en la carcasa o en la pantalla. Funciona con normalidad.
Las fotos muestran el modelo y pueden no corresponder a la unidad exacta que recibes. Las especificaciones de cada equipo (procesador, memoria, disco, pantalla y sistema operativo) están en su ficha. Si un equipo se vende sin licencia de Windows, la ficha lo indica. Unos pocos productos son nuevos y también lo indica su ficha.
3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA (21 %). Los gastos de envío se suman aparte y ves el total antes de confirmar el pedido.
4. Cómo comprar
Añade los productos al carrito, rellena tus datos de envío y facturación, elige la forma de pago y confirma el pedido. Te enviamos un email con el resumen. El contrato queda formalizado cuando recibimos el pago.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. Pagas al confirmar el pedido y el cobro lo gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envíos
- Enviamos a la península y a Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Coste: 7,95 € por el primer equipo y 3 € por cada equipo adicional del mismo pedido, IVA incluido.
- Plazo de entrega: [PLAZO, por ejemplo de 2 a 4 días laborables] desde que recibimos el pago.
Al recibir el paquete, revisa que el embalaje no esté dañado. Si lo está, indícalo al transportista y escríbenos en un plazo de 24 horas.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Te lo contamos paso a paso en Garantía y devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los detalles están en Garantía y devoluciones.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación escríbenos a online@retecla.com o llámanos al 66666666. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto son competentes los juzgados de tu domicilio.