Aquí te contamos qué datos personales tratamos cuando compras o navegas en Retecla y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: CHIP WORK S.L.
- NIF: B15724222
- Domicilio: Plaza do Asilo, 6, 15570 Narón (A Coruña)
- Email: online@retecla.com
- Teléfono: 66666666
- [Si es una sociedad: datos de inscripción en el Registro Mercantil]
Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos: nombre, dirección, email y teléfono para gestionar tu compra, el envío, la facturación y la garantía. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Cuenta de cliente: si te registras, guardamos tus datos y tu historial de pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: tu consentimiento al crear la cuenta.
- Consultas: los datos que nos envías por email, por teléfono o desde el formulario de contacto (incluidos los archivos que adjuntes), para responderte. Base legal: tu consentimiento.
- Newsletter: tu email, si te suscribes desde el formulario de la web, para enviarte novedades del catálogo, ofertas y artículos del blog. El alta solo vale cuando la confirmas desde el correo que te mandamos. Los suscriptores se guardan en nuestra propia web (con el plugin MailPoet) y los correos salen desde nuestro servidor. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
- Obligaciones legales: conservamos las facturas y los datos de los pedidos el tiempo que exigen las normas fiscales y mercantiles.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación (6 años para la documentación mercantil). Los datos de tu cuenta se borran cuando la eliminas, salvo los que debamos conservar por ley. El email de la newsletter lo guardamos hasta que te des de baja.
Con quién los compartimos
Solo con quien necesitamos para servirte el pedido: la empresa de transporte, el proveedor que prepara el envío, nuestro proveedor de alojamiento web, nuestra asesoría fiscal y Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), que procesa los pagos con tarjeta. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Stripe puede tratar algunos datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos, con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Fuera de ese caso no hacemos transferencias internacionales de datos.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos escribiendo a online@retecla.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).